Was Taildesk kostet

Wer nach dem Preis einer Tierheim-Software sucht, findet meistens ein Kontaktformular. Das ist verständlich und trotzdem ärgerlich, weil ein Verein mit fünfzehn Ehrenamtlichen ungern ein Verkaufsgespräch führt, um herauszufinden, ob etwas überhaupt in Frage kommt. Deshalb hier die Antwort ohne Umweg: Taildesk ist für Pilot-Tierheime kostenlos, im vollen Funktionsumfang, ohne Vertragsbindung und ohne Zahlungsdaten. Was danach gilt, steht noch nicht fest — und wir schreiben lieber das hin, als eine Zahl zu erfinden, die wir später kassieren.

• Kostenlos für Pilot-Tierheime

  Pilot-Tierheime bekommen den vollen Funktionsumfang, ohne Zeitlimit auf die Pilotphase, ohne Nutzerobergrenze und ohne Zahlungsdaten bei der Anmeldung. Es gibt keine abgespeckte Gratis-Version neben einer echten — das wäre für einen Piloten sinnlos, weil wir Rückmeldungen zum ganzen Produkt brauchen, nicht zu einem Ausschnitt. Das ist kein Werbegeschenk, sondern ein Tausch: Ihr bekommt Software, wir bekommen die einzige Information, die wir sonst nicht haben — wie sich das Ganze im echten Betrieb anfühlt.

• Warum es kostenlos ist

  Taildesk ist vor dem Start. Es gibt keine laufenden Installationen, keine Referenzen und keine Erfahrung damit, wie sich das Produkt über ein Jahr im Heimalltag hält. Geld dafür zu nehmen, hieße, für ein Versprechen zu kassieren. Dazu kommt ein praktischer Grund: Die Heime, die uns jetzt am meisten helfen, sind oft die mit dem kleinsten Budget. Eine Preisschwelle würde genau die aussortieren, deren Alltag wir verstehen müssen.

• Was nach der Pilotphase kommt

  Ehrlich: Das steht noch nicht fest, und wir werden hier keine Zahl hinschreiben, die wir später wieder ändern. Was wir zusagen können, sind die Rahmenbedingungen. Pilot-Tierheime erfahren einen Preis, bevor er für sie gilt, nicht danach. Es wird keine automatische Umstellung von kostenlos auf kostenpflichtig geben, bei der ein Verein plötzlich eine Rechnung bekommt. Und die Größenordnung muss zu Vereinen passen, die von Spenden leben — eine Software, die sich nur ein städtisches Tierheim mit festem Etat leisten kann, hätte ihren Zweck verfehlt. Wenn ein Preis feststeht, steht er auf dieser Seite. Nicht in einer Mail, nicht auf Anfrage.

• Was ihr bezahlt, wenn ihr nicht zahlt

  Die berechtigte Frage bei kostenloser Software ist, womit sie sonst verdient. Deshalb, was bei uns ausgeschlossen ist: Wir verkaufen keine Daten, wir geben nichts an Dritte weiter, und wir finanzieren uns nicht über Werbung oder darüber, Spenderdaten weiterzureichen. Was ihr tatsächlich investiert, ist Zeit: Rückmeldungen, Gespräche, gelegentlich die Geduld mit etwas, das noch nicht rund ist. Das ist der Preis eines Piloten, und den nennen wir lieber offen, als ihn als Vorteil zu verkaufen.

• Was es nicht gibt

  Keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist, keine Staffelung nach Zahl der Ehrenamtlichen und keine Funktion, die erst ab einem höheren Tarif freigeschaltet wird. Und es gibt keinen Datenausgang, der euch bindet: Wenn ihr aufhören wollt, bekommt ihr eure Daten in einem lesbaren Format heraus. Eine Software, die man nicht verlassen kann, würde uns Kunden sichern und Vertrauen kosten — und Vertrauen ist zu diesem Zeitpunkt das Einzige, was wir haben.